Tus datos, con un propósito claro.

1. Responsable del tratamiento

BERĒ es la marca operada por David Posada Aparicio, persona natural responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio.

Las solicitudes de privacidad son atendidas por el responsable a través de estos canales.

2. Qué datos usamos y para qué

• Pedidos y entregas: nombre, negocio, correo, teléfono, dirección, municipio, productos y estado del pedido; para cotizar, coordinar el envío y atender la compra.
• Facturación y pagos: datos de identificación fiscal, razón social, referencias e importe de las transacciones; para facturar, conciliar pagos y cumplir obligaciones aplicables.
• Suscripciones: selección de café, entrega, autorizaciones, referencia del medio de pago y ciclos de cobro; para gestionar el servicio mensual que autorizas y su cancelación.
• Marca propia: datos de contacto, diseño, logo y observaciones enviados; para evaluar y responder tu cotización. No adjuntes documentos de identidad ni datos sensibles dentro del diseño.
• Consultas y asesorías: la información que compartas al contactarnos; para responder y dar seguimiento a esa solicitud.
• Funcionamiento y seguridad: la infraestructura puede procesar dirección IP, datos técnicos del navegador y registros de solicitudes para entregar el sitio y prevenir abusos. El almacenamiento del navegador se detalla en cookies y datos del dispositivo.

Las recetas y calculadoras se pueden usar sin entregar datos de contacto. No solicitamos datos sensibles para estos servicios ni dirigimos la recolección a menores de edad.

3. Autorización y comunicaciones

Antes de enviar un pedido, cotización o propuesta de suscripción, debes marcar una autorización que no está preseleccionada. Conservamos su fecha, finalidad y versión de la política asociada a la solicitud. Las autorizaciones nuevas no se atribuyen a registros anteriores.

Los correos operativos —por ejemplo, una cotización, confirmación de pago o información de tu suscripción— corresponden al servicio solicitado. La autorización de compra no te inscribe en campañas publicitarias. Una finalidad comercial adicional requerirá una autorización separada cuando corresponda.

4. Proveedores y circulación de datos

Según el servicio solicitado intervienen Wompi (pagos y medio de pago de la suscripción), Resend (correos transaccionales), Loggro Restobar (facturación electrónica), la infraestructura de alojamiento de Sites/Cloudflare y el transportador que tramite el envío. Se comparte la información necesaria para la función correspondiente. Si eliges WhatsApp, tu mensaje se tramita también mediante ese servicio.

La captura de tarjeta se realiza en Wompi; BERĒ no almacena el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta. Conserva referencias necesarias para consultar pagos y ejecutar cobros autorizados.

Estos proveedores pueden operar o alojar información fuera de Colombia. Las transmisiones o transferencias deben sujetarse a las garantías, acuerdos y condiciones aplicables bajo la normativa colombiana; esta política no reemplaza dichos acuerdos. Puedes solicitar información sobre el tratamiento vinculado a tu operación. También puede comunicarse información a autoridades cuando exista una obligación legal.

5. Conservación y seguridad

La información se conserva durante la gestión de la relación comercial y mientras exista una finalidad legítima u obligación contractual, contable, tributaria o legal que requiera mantenerla. El plazo depende del tipo de registro; puedes solicitar revisión y supresión de los datos que ya no sean necesarios. No se promete la eliminación de soportes que deban conservarse legalmente.

El sitio utiliza HTTPS y controles de acceso para la gestión administrativa. Los enlaces de pedidos, propuestas y suscripciones son privados: quien los tenga puede acceder a las funciones disponibles en ellos. Evita publicarlos y avísanos si los compartiste por error.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de autorización e información de uso; consultar gratuitamente la información y solicitar revocación o supresión cuando proceda. La revocación o supresión puede estar limitada por un deber legal o contractual de conservación.

Consulta los canales, requisitos y plazos para consultas y reclamos. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante el responsable, conforme a la ley.

7. Cambios y marco normativo

Los cambios sustanciales se comunicarán antes de aplicarse mediante el sitio y, cuando corresponda, los canales de contacto disponibles. Si cambia la finalidad y se requiere una nueva autorización, se solicitará antes del nuevo uso.

Referencias: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015, protección de datos personales.